售 后 服 务

           冠测厂家以“为潜在用户提供数据*好的食品和*好的服务保障项目”为使用发展观，以“现在的质理就会明后天的市場”为营业以人为本，总是把潜在用户的需要量投入第一位，并把它包括到食品的产品研发、产出、安转、产品及售服服务保障项目的各个方面中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在开展组装按装程序前观众方应作好需备做工作，并给与提起通知怎么写，具体实施组装按装程序准确时间双方彼此会商谈而定。

      备注名称：为可以保障检测设备设备的质理在运输物流进程中不遭遇损伤，检测设备设备收货后，合作方要对所收货物的负责装做好查验，若得知有超时或破裂，都要以电话号码或口头的形式通报我装修企业，温馨提示在我装修企业所派装有工作师未到开始之前拆箱验货，谢谢你们做好！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 顺利可以通过的信息能源，实现详细的顾客电子档案，顺利可以通过技木服务性管理克服顾客服务性选用全过程中展现的困难，并顺利可以通过按期打电话满意度调查服务性管理了解一下服务性选用的情况，可以提供技木网络咨询及指导意见。

       沟通协调：能够增进交流学习与有效沟通学习，增强信心传递数据的马上性，正确性，深层次市面，沟通朋友心里话，学习客意向。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测厂家所供产品的均 细则化加工、严格规范测式并检验员通过后才生产的，的质量 和性**，服务的上等，优质价廉